Retourbeleid
Gratis retourneren
Wij streven naar volledige klanttevredenheid bij elke aankoop die u bij ons doet. Daarom bieden wij een gratis retourbeleid aan voor al onze klanten. Hieronder vindt u alle details over ons retourproces:
Retourvoorwaarden
- U kunt uw artikel(en) gratis retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. De exacte retourperiode wordt vermeld in uw bestelbevestiging en op onze website.
- Het artikel moet in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en verpakkingen nog intact.
Hoe retourneren
1. Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden. U ontvangt een retourlabel per e-mail, samen met verdere instructies voor het retourneren van uw artikel(en).
2. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, samen met alle bijbehorende accessoires en documentatie.
3. Plak het retourlabel duidelijk op de verpakking. Dit label bevat alle benodigde verzendinformatie voor een vlotte verwerking van uw retourzending.
4. Breng uw pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor of een ander aangewezen verzendpunt en verzend het naar het op het retourlabel vermelde adres.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.
Vragen
Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan altijd klaar om u te helpen en uw ervaring bij ons zo aangenaam mogelijk te maken.
Bedankt dat u bij ons winkelt. We waarderen uw vertrouwen in ons en streven ernaar om uw winkelervaring zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken.
Annulering van bestellingen
Het is alleen mogelijk je bestelling te annuleren 5 minuten nadat je de bestelling hebt geplaatst. Na 5 minuten worden onze bestellingen gestopt in het verwerkingsproces en daarna is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Om je bestelling te annuleren kun je contact met ons opnemen via **info@quantrix.nl** nadat je de bestelling hebt geplaatst.